退換貨說明

退換貨說明:
皇后の鞋提供「退/換貨」服務,7天鑑賞期內可以免費退或換貨一次,鑑賞期不為試用期,產品需保持全新未下地穿過。

1.鑑賞期計算日:超商為取件日算第1天,請於7天內申請退/換貨,逾期不受理。

2.每張訂單僅提供一次免費退或換貨服務,若同張訂單二次以上退換貨,每筆需加收80元運費。若退/換貨包裹與申請明細不符,將不予受理退/換貨。

3.退貨商品收回並確認商品狀態無誤後,即會進行退款作業。

 

※請注意,如商品收回時有以下情形,恕無法辦理退/換貨:

1.超過7天鑑賞期。

2.商品有明顯使用痕跡、鞋底磨損、鞋面髒汙、鞋頭已經楦過。

3.缺少鞋子附屬配件、贈品等。

4.零碼清倉商品不提供退換貨服務。

  • 提醒您,退貨多次或無法配合相關規範將列入黑名單,皇后の鞋將保留刪除會員帳號之權利。
  • 退貨或換貨採人工方式,請在『聯絡我們』留下資訊。

填寫表單並留下正確聯絡方式,將於收到您的申請當日起2個工作日內與您聯絡退換貨事宜,謝謝。

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