退換貨說明：
「皇后的鞋」提供「退/換貨」服務，10天鑑賞期內可以免費退或換貨一次，鑑賞期不為試用期，產品需保持全新未下地穿過。

1.鑑賞期計算日：超商為取件日算第1天，請於10天內申請退/換貨，逾期不受理。

2.每張訂單僅提供一次免費退或換貨服務，若同張訂單二次以上退換貨，每筆需加收100元運費。若退/換貨包裹與申請明細不符，將不予受理退/換貨。

3.退貨商品收回並確認商品狀態無誤後，即會進行退款作業。

　※請注意，如商品收回時有以下情形，恕無法辦理退/換貨：

1.超過10天鑑賞期。

2.商品有明顯使用痕跡、鞋底磨損、鞋面髒汙、鞋頭已經楦過。

3.缺少鞋子附屬配件、贈品等。

4.零碼清倉商品不提供退換貨服務。

• 提醒您，退貨多次或無法配合相關規範將列入黑名單，皇后の鞋將保留刪除會員帳號之權利。
• 退貨或換貨採人工方式，請在『聯絡我們』留下資訊。

填寫表單並留下正確聯絡方式，將於收到您的申請當日起2個工作日內與您聯絡退換貨事宜，謝謝。

您也可以按此→   ，線上同仁會替您服務，謝謝。